Für unseren Standort Lübeck suchen wir schnellstmöglich Mitarbeiter für den Kundenservice / First-Level-Support (m/w/d). Als Mitarbeiter/in erwartet Dich ein verantwortungsvolles Aufgabengebiet und namenhafte Firmenkunden. Du bearbeitest überwiegend eingehende Kundenanfragen in einem kompetenten dynamischen Team.
Das wirst Du machen
- Professionelle Betreuung unserer Geschäftskunden per E-Mail und Telefon
- Als erster Ansprechpartner Aufträge und Kundenanfragen entgegennehmen und dokumentieren
- Kundenindividuelle Einstellungen in unserer Software vornehmen
- Bei der Analyse und Behebung von Fehlern unterstützen
- Neue Funktionen in unserer Software testen und dokumentieren
Das solltest Du mitbringen
- Spaß im Umgang mit Menschen und gute Kommunikations- und Teamfähigkeit
- Sicherer Umgang mit Microsoft Office-Produkten (Outlook, Word, Excel)
- Einen ausgeprägten Servicegedanken und hohe Kundenorientierung
- Kreativität und Ausdauer bei der Lösungsfindung
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Kombination mit guten Englischkenntnissen
Vorteilhaft sind
- Erfahrungen im Software-Umfeld und im Support
- Erfahrungen in der Logistik, Assekuranz oder im Rechnungswesen sind vorteilhaft aber nicht Voraussetzung
Unser Angebot an Dich
- Eine unbefristete Festanstellung im Herzen von Lübeck
- Einen modernen Arbeitsplatz (MacBookPro, höhenverstellbarer Schreibtisch) mit Home-Office Möglichkeit
- Flache Hierarchien in einem dynamischen Team
- Hohe Freiheitsgrade und eigenverantwortliches Arbeiten
- Spannende, herausfordernde Aufgabenbereiche und eine steile Lernkurve
- Ausgeprägter Teamgeist sowie ein offenes und kooperatives Arbeitsklima
- Erhöhte Zuschüsse zur betrieblichen Altersversorgung
- Ein Jobrad für erweiterte Mobilität
- Einen Tischkicker, um den Kopf mal frei zu bekommen
- Jederzeit Kaffee, Tee, Mineralwasser und Süßigkeiten
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Werde Teil unseres Teams mit hoch motivierten und qualifizierten Kolleginnen und Kollegen! Bewerbe Dich via E-Mail unter zukunft@risclog.de. Dein Ansprechpartner ist Dirk. Wir freuen uns schon darauf, Dich kennenzulernen!